需要掌握的学科知识
掌握经典学科知识的好处
- 提升决策成功率，避免感性决策带来的影响
- 提升人文素养，更透彻地理解人，理解社会运转规律
- 产品经理研究产品的过程，和一些社会学科研究非常接近
用户调研 > 需求分析 > 业务建模 > 产品设计 > 项目管理
心理学 > 逻辑学 > 经济学 > 设计学 > 管理学
- 把学科理论和实践相结合，形成自己的方法论
- 能将学科知识举一反三，灵活运用
- 意识到科学是可被证伪的
什么不是心理学
不是算命、不是咨询， 心理学讲的不是常识
心理学对产品经理的重要性
- 沟通协作
- 用户调研
- 交互设计
借助心理学缓解冲突
借助心理学驱动他人行动
要掌握的经济学原理
- 效用：满足了用户需求和满足程度，人们默认追求总效用最大化
- 成本：什么是直接成本、交易成本和机会成本
- 边际：基本的边际递减、边际成本、边际效用、边际交易
- 供需定律：其他条件不变时，价格下降则需求上升
经济学原理对普通人的启发
认识生活中的权衡取舍、认识人与人之间的影响、认识社会现象的本质。
管理能力
管理工作具体要做什么
定目标。明确是否存在清晰目标。
定组织。对工作结构和流程进行规划、组织。
做决策。抓住问题核心，做出最优判断。
做控制。衡量效果，评估价值，做出调整。
培养人。对人的培养和发展。
管理的几大原则
- 关注结果
- 对整体做贡献
- 聚焦关键
- 发挥长处，利用优势
- 信任
- 积极正面地思考问题
逻辑能力
逻辑
- 客观事物的规律
- 某种特殊理论、观点或看问题的方法
- 思维的规律、规则
- 逻辑学这门学科
以第3点为基础，引出逻辑学：研究思维规律的一门学科
思维：人的大脑，对事物的认知活动，是借助 概念、判断 和 推理 等思维形式进行的，思维的过程，就是运用概念做判断和推理的过程。
如何运用逻辑学
- 达成共识：将信息加工成标准模式，使其传递效率最大
- 解决问题
- 将复杂问题简单化
- 将瓶颈问题节奏化
- 把经验显性化
- 清晰决策
- 多元归因
- 把握规律
- 规避风险
设计能力
设计流程 五步法
- 共情
情景沉浸
挖掘需求
整理问题
影子模仿
隐蔽观察法
访谈法
问卷法
- 定义
确定问题
表达问题
建立共识
用户画像
用户旅程图
5W1H
情绪看板
- 设想
分析问题
发散思维
选定方案
头脑风暴
思维导图
鱼骨图法
- 原型
感性表达
逻辑表达
功能模拟
快速原型
新闻描述
故事板
概念视频
- 测试
测试原型
对比分析
生成报告
验证设想
概念评估
5s测试
A/B测试
可用性测试
净推荐值